Handlekurven din er tom
Hva er Mitt Stoltrekk?
Oppdag historien vår på nettstedet vårt.
Hvordan kontakte oss?
Du kan enkelt kontakte oss ved å bruke den lille chat-boblen nederst til høyre på skjermen eller ved å fylle ut kontaktskjemaet vårt. Vi lover å svare deg innen 24 til 48 timer.
Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?
Vi trenger 1–2 uker på å behandle bestillingen din, produsere produktene og arrangere gratis frakt. Vi streber etter å få pakken din til deg så raskt som mulig, uten å gå på akkord med kvaliteten på produktene våre.
Kan jeg spore bestillingen min?
Selvfølgelig! Du kan kontakte oss på e-post for å spore bestillingen din.
Sporingen sier at pakken min ble levert, men jeg har ikke mottatt noe. Er dette normalt?
Ikke bekymre deg, dette kan skje hvis du har bestilt flere varer. Varer sendes noen ganger separat avhengig av lagertilgjengelighet og forsendelseslagre. Du vil motta resten av artiklene dine de neste dagene.
Hvor mye koster levering og hvor leverer du?
Vi leverer varene våre gratis over hele verden, med unntak av de franske oversjøiske territoriene. Tilleggskostnaden for levering vil bli forespurt for følgende territorier: Guyana, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte, Ny-Caledonia, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Fransk Polynesia .
Hva skal jeg gjøre hvis en vare mangler i bestillingen min?
Hvis du har bestilt flere varer, kan de ha blitt sendt separat. Hvis du oppdager at en vare mangler, ikke bekymre deg, pakken din kommer snart.
Jeg har ikke mottatt bestillingen min
Hvis du har et problem med bestillingen din, tar vi oss av tvister for deg med vår 100 % sikre levering. Vi tar oss av alt personlig og vi lover å umiddelbart sende deg en ny pakke på vår regning.
Jeg bor ikke i Europa
Leveringer til Overseas France kan ta opptil én måned fra bestillingsdagen for å forbli økonomisk tilgjengelig for deg.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Du kan endre bestillingen din så lenge den ikke "behandles". Hvis bestillingen allerede er under utarbeidelse, påløper et avbestillingsgebyr på 40 % av kjøpesummen.
Kan jeg returnere en vare?
Vi kan bare godta retur av et produkt hvis det har en bevist defekt. Hvis du støter på en produksjonsfeil, send oss et bilde av det aktuelle produktet (i originalemballasjen hvis mulig) samt bestillingsnummeret ditt. For å være kvalifisert for retur må produktet være ubrukt og i samme stand som da det ble mottatt.
Hvilke betalingsmåter godtar du?
Vi tilbyr bare sikre betalingsmetoder, som debet- og kredittkort, samt betalingstjenester på nettet som PayPal og Stripe.
Hvordan kan jeg bestille et produkt?
Det er enkelt å bestille produktene våre ved å følge disse enkle trinnene: velg varene du vil ha, legg dem til i handlekurven din, og fullfør kjøpet ved å klikke på handlekurvikonet øverst til høyre på skjermen. Du kan også opprette en konto for å gjøre prosessen enda raskere og enklere.
Jeg vil gjerne bestille i bulk
Hvis du ønsker å legge inn en massebestilling, vennligst send oss en e-post til vår kundestøtte for mer informasjon.
Vennligst ikke nøl med å kontakte oss hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer. Vi er alltid klare til å hjelpe deg og svare på alle spørsmålene dine.
